什么是口碑？古代人如何定义口碑？在古代那个通讯不发达的时期，口碑通常是在形容一个人或一个物（商家或产品） 的时候，指人缘好，指 物 质量好，人认可度高。即通过一个人的综合表现，通过一个物（商家或产品），在众人的口中自发的反映出对此人或此物（商家或产品）的认可和赞赏，并且能够主 动的通过自己向周围人推荐，并且本人感觉具有向他人行善的特点和心情，从而不断的向外界散播这个人或物（商家或产品）良好的声誉和品质。久而久之随着传播 面，知晓人的增多，于是就形成了这个人或物的口碑。
这是古代的口碑文化，我们分析一下它最大的特点就是人与人面对面、口口相传；而现代口碑文化呢？有人说：“当然也是口对口相传呀”，是的，但是，现代人交 际面远远比古人要广，而现代产品和市场也远远比古代产品多，市场竞争激烈，单单靠口口 面对面相传，企业没等到建立口碑，就死掉了，所以，现在有好多媒体，好多广告都在宣传。但是，这只能是广告或告之，并没有任何口碑的味道，因为口碑是经过 消费者认可后，经消费者自发、主动的传播的。而媒体上的广告，一出来 就是 商家自己夸自己，没有半点脸红的感觉。
现在手机几乎普及了，08年在中华大地手机用户已经拥有6亿多的巨大数量，而随着3G的逐步普及，手机已经成为消费者沟通交流的重要的通讯工具的同时，手 机移动互联网将是与消费者最最贴身的媒体平台。可以毫不夸张的说，如果人的口是人的第一通讯和语言工具的话，那么现代的手机就是人仅次于人口的第二通讯和 语言工具。所以说，在现代的口碑传播势必要与手机结合。也只有这样，现代口碑，才能在现代这个通讯发达、媒体林立、产品极大丰富的市场中脱营而出，也就是 说，现代的商家谁把握了 手机这个 个人的第二通讯和语言工具，谁就率先主导了手机移动互联网这个媒体平台，谁就能创造出现代的经久老店。
其实，在互联网这样的口碑传播，可口可乐可谓已经给千万商家上了重要的一课。大家都知道08年北京奥运会开幕火炬传播可谓响于全球，借着奥运火炬之机，可 口可乐联合QQ腾讯打造的QQ在线火炬传递营销活动，就是互联网界典型的口碑传播。我参加了，你或你身边的朋友肯定也有直接参与的人。
而它不仅仅是通过人人口口，面对面的直接传播，而是利用QQ这个拥有庞大用户量的网络的及时通讯工具传播的。这也就是与古代口碑传播的口口相传，面面相受 的最大不同，因为，现代人 不仅仅是 靠口口进行语言交流，因为，单靠口口传递的时间、速度和空间，已经不能满足现代人的需求，所以，人们现代依靠手机、靠互联网来帮助口口传播。所以，现代的 口碑传播势必也要与手机和互联网等工具相结合，才能创造现代的经久名牌。
而随着3 G的普及，手机和互联网合二唯一，网络的优势加上手机7*24小时的强大粘身性和手机具有私人的特殊属性，相信 口碑与手机相结合，更加衬托出现代口碑传播的品质。
总之，随着手机移动互联网的用户量快速增长，相信不少商家已经对这块新生的营销市场蠢蠢欲动，但，还只是局限于 彩铃、音乐、图片等少数的文化、娱乐公司，真正的实体企业、传统行业品牌，似乎还没有看到手机移动互联网将带来的巨大价值和影响，感觉手机移动互联网还没 有构成规模，殊不知，时机正在一点一点在 他们的眼前流失。
相信传统的口碑文化与现代手机移动互联网的结合，势必开启口碑营销的新纪元—即 手机口碑营销 ！！！
(责任编辑：admin)